на использование мобильного приложения GOGO CENTRAL ASIA
(агрегатор туристических услуг)

Дата публикации и вступления в силу: 22 июля 2025 года
Индивидуальный предприниматель «GOGO CENTRAL ASIA»
Email: support@gogocentral.asia
Веб-сайт: https://gogocentral.asia

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 395 и 447 Гражданского кодекса РК, Законом РК «Об электронной торговле») и регулирует порядок использования пользователями (далее — «Пользователь», «Вы») мобильного приложения GOGO CENTRAL ASIA.
1.2. Агрегатор предоставляет Пользователю доступ к информации о туристических турах и маршрутах, размещённых третьими лицами (далее — «Партнёры», «Организаторы туров»), и обеспечивает техническую возможность оформления заявок и (опционально) оплаты.
1.3. Нажимая кнопку «Забронировать», «Купить», «Оплатить» и/или используя приложение, Пользователь подтверждает акцепт настоящей Оферты.

2. РОЛЬ АГРЕГАТОРА

2.1. GOGO CENTRAL ASIA не является туроператором или турагентом, а лишь предоставляет платформу для размещения и продвижения туров третьих лиц.
2.2. Все права и ответственность за исполнение туристических услуг несёт соответствующий Организатор тура.
2.3. При покупке тура договор заключается напрямую между Пользователем и Организатором тура.
2.4. Агрегатор может выступать в роли агента по приёму оплаты от имени Партнёра — в этом случае денежные средства перечисляются Организатору за вычетом комиссии.

3. УСЛУГИ ПЛАТФОРМЫ

Пользователь получает доступ к следующим функциям:
– просмотр информации о турах, маршрутах и точках интереса (POI);
– бронирование и (при наличии) оплата туров;
– связь с Организатором тура (если требуется);
– получение уведомлений и напоминаний.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ БРОНИ

4.1. Пользователь выбирает тур и оформляет заявку через приложение.
4.2. Оплата может производиться через встроенные платёжные шлюзы, действующие в рамках законодательства РК.
4.3. После оформления заявки Пользователь получает подтверждение с деталями тура.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Агрегатор не несёт ответственности за:
– соответствие описания тура реальности;
– качество и безопасность проведения тура;
– отмену или изменение программы со стороны Организатора;
– действия или бездействие Партнёров.
5.2. Все претензии по фактическому исполнению туристических услуг Пользователь направляет напрямую Организатору тура.
5.3. Агрегатор, со своей стороны, обеспечивает:
– корректное отображение информации, предоставленной Партнёром;
– техническую работоспособность приложения;
– поддержку по общим вопросам взаимодействия с платформой.

6. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ

6.1. Условия отмены и возврата зависят от конкретного Организатора тура и указываются в карточке тура.
6.2. Агрегатор не принимает решения о возврате средств, если не является стороной договора или агентом по приёму оплаты.
6.3. В случае возврата через Платформу, Агрегатор может удерживать комиссию, понесённую при приёме платежа.

7. ОБРАБОТКА ДАННЫХ

7.1. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом РК «О персональных данных и их защите».
7.2. Пользователь даёт согласие на передачу своих данных Организатору тура при бронировании.

8. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

8.1. Агрегатор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная версия публикуется на сайте и/или в приложении.
8.2. Продолжение использования приложения после публикации изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта действует бессрочно, пока не будет отозвана или заменена новой редакцией.
9.2. Все споры между Пользователем и Агрегатором решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.3. По вопросам использования приложения и Оферты, обращайтесь: support@gogocentral.asia

10. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

10.1. Общие положения

10.1.1. Приложение подключено к интернет-эквайрингу. Оплата возможна картами Visa и Mastercard.
10.1.2. После подтверждения откроется защищённое окно платёжной страницы TipTop Pay.
10.1.3. Аутентификация проводится через 3-D Secure (включает переадресацию на сервер банка для подтверждения).

10.2. Процесс оплаты

10.2.1. Платежи проводятся по стандартам Visa и Mastercard с соблюдением конфиденциальности.
10.2.2. Данные шифруются и передаются по защищённым каналам.
10.2.3. Вводится номер карты, имя владельца, срок действия, CVV/CVC код.
10.2.4. 3-D Secure код может быть получен по SMS.
10.2.5. Это снижает риск мошенничества.

10.3. Гарантии безопасности

10.3.1. TipTop Pay соответствует стандарту PCI DSS 3.0.
10.3.2. Информация шифруется с помощью SSL.
10.3.3. Данные карты не хранятся на платформе.
10.3.4. Безопасность обеспечивается протоколом 3-D Secure.

10.4. Безопасность онлайн-платежей

10.4.1. Личные данные конфиденциальны и не передаются третьим лицам.
10.4.2. Карточные данные не сохраняются на сервере платформы.
10.4.3. Платежи обрабатывает ТОО «TipTop Pay Kazakhstan».
10.4.4. Используются специализированные технологии онлайн-безопасности.
10.4.5. Почему это безопасно:
– данные карты не доступны GOGO CENTRAL ASIA;
– оплата проходит через TipTop Pay;
– третьи лица не имеют доступа к реквизитам.

10.5. Возврат денежных средств

10.5.1. Возврат осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата.
10.5.2. Пользователь может отказаться от тура до его начала.
10.5.3. Для возврата необходимы подтверждение оплаты и удостоверение личности.
10.5.4. Заявление направляется на support@gogocentral.asia.
10.5.5. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
10.5.6. В случае ошибочной транзакции приложите подтверждающие документы (чек, выписку).

10.6. Случаи отказа в платеже

10.6.1. Карта не поддерживает онлайн-оплаты.
10.6.2. Недостаточно средств.
10.6.3. Ошибка при вводе данных.
10.6.4. Истёк срок действия карты.
10.6.5. Технический сбой со стороны банка.
10.6.6. Контакты поддержки: support@gogocentral.asia

11. РЕКВЕЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель «GOGO CENTRAL ASIA»
БИН/ИИН: 631129401981
Юридический адрес: г. Алматы, УЛИЦА БРУСИЛОВСКОГО, 56,
БИК: KCJBKZKX
Расчетный счет: KZ658562204146609324
Электронная почта: support@gogocentral.asia